Política de Entrega e Envio

A Essencial preza por uma logística eficiente e segura. Nesta seção, detalhamos como operamos nossos prazos de fabricação, despacho e transporte.

1. Prazo de postagem

Assim que o pagamento é validado, o pedido entra em fase de separação em até 2 dias úteis. Para itens personalizados (lentes de grau), o intervalo de produção laboratorial pode levar até 7 dias úteis extras.

2. Métodos de envio

Utilizamos os Correios e transportadoras especializadas para entregas em todo o território nacional. Os custos e prazos são gerados no carrinho conforme a sua localização geográfica.

4. Acompanhamento do pedido

Após o despacho, o link de rastreio será enviado por e-mail e canais de mensagem, permitindo que você monitore o trajeto do seu pacote em tempo real.

5. Tentativas de entrega

É fundamental que haja alguém no endereço para o recebimento. Em caso de dados incorretos ou ausência de destinatário, o produto retornará ao centro logístico, podendo gerar novos custos de reenvio sob responsabilidade do cliente.